Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

ReachMail édite et exploite le service ReachMail et agit en qualité de responsable du traitement pour les données décrites ci-dessous. Pour toute question relative à vos données : contact@notify.rebrand-digitalisation.com.

Lorsque vous importez dans ReachMail les coordonnées de vos propres contacts, vous restez responsable de ces données et ReachMail agit comme sous-traitant : vous devez disposer d'une base légale pour les traiter et les contacter.

2. Données collectées et finalités

• Compte (email, mot de passe chiffré, date de création) — créer et sécuriser votre accès. Base légale : exécution du contrat.
• Données de vos contacts (nom, entreprise, email, téléphone, service, statut, date de dernier contact) — fournir la fonctionnalité de CRM. Base légale : exécution du contrat.
• Emails envoyés (destinataire, objet, contenu, horodatage) — assurer l'envoi, l'historique et le décompte des quotas. Base légale : exécution du contrat.
• Données techniques (adresse IP, journaux d'erreurs, identifiants de session) — sécurité, prévention de la fraude et amélioration du service. Base légale : intérêt légitime.
• Abonnement (formule, statut, identifiants d'abonnement) — gestion de votre plan payant. Base légale : exécution du contrat et obligation légale.

3. Destinataires et sous-traitants

• Hébergement et base de données (infrastructure cloud et authentification).
• Service d'acheminement des emails (Resend), pour la remise de vos messages.
• Paddle.com, Marchand Officiel (Merchant of Record) de nos commandes, pour le paiement, la gestion des abonnements, la facturation et la conformité fiscale.
• Conseils professionnels (juridiques, comptables) lorsque nécessaire.
• Autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

4. Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par une décision d'adéquation.

5. Conservation

Les données de compte, contacts et emails sont conservées tant que votre compte est actif, puis supprimées ou anonymisées dans un délai de 30 jours après sa suppression. Les documents comptables et de facturation sont conservés pendant la durée légale applicable.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à contact@notify.rebrand-digitalisation.com ; nous répondons sous un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle (en France, la CNIL).

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement des échanges (HTTPS), stockage chiffré des mots de passe, cloisonnement des données par compte et contrôles d'accès stricts.

8. Cookies

ReachMail utilise uniquement des cookies et stockages locaux strictement nécessaires au fonctionnement du service (session d'authentification, préférences). Aucun cookie publicitaire n'est déposé. Vous pouvez les supprimer depuis votre navigateur, mais la connexion au service ne sera alors plus possible.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour ; la date de dernière mise à jour figure en haut de page. Les changements substantiels vous seront notifiés par email.