Suivi de prospects : arrêter le tableur
Un suivi commercial utile tient en trois informations : qui est le contact, où en est la relation, et quand vous lui avez parlé pour la dernière fois. Voici comment structurer ça simplement.
Comment faire, étape par étape
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Une fiche par contact
Nom, entreprise, email, téléphone et service concerné : tout ce dont vous avez besoin pour écrire un message pertinent sans chercher ailleurs.
- 2
Un statut par étape commerciale
Le statut résume où en est la relation. Filtrez sur « devis envoyé » pour voir instantanément les affaires en attente.
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Vos propres services
Créez les prestations que vous vendez réellement et rattachez-les aux contacts pour savoir quelle offre intéresse qui.
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Un historique qui se construit tout seul
Chaque email envoyé depuis l'application met à jour la date de dernier contact : vous savez toujours qui n'a plus eu de nouvelles.
Faire ça dans ReachMail
- Base de contacts privée, avec statuts et date de dernier contact
- Modèles d'emails pré-remplis avec les infos du contact
- Envoi depuis l'application et historique conservé
Formule gratuite : 5 contacts et 5 emails par jour. Voir les tarifs.
Questions fréquentes
- Un tableur suffit-il pour suivre ses prospects ?
- Au début oui, mais un tableur ne garde pas l'historique des emails et n'indique pas qui attend une réponse. Dès que vous suivez plusieurs dizaines de contacts, une base avec statuts et dates devient plus fiable.
- Quels statuts utiliser ?
- Cinq suffisent dans la plupart des cas : prospect, devis envoyé, client, relancé, perdu. Moins de statuts, c'est plus de chances de les tenir à jour.
- Mes contacts sont-ils visibles par d'autres utilisateurs ?
- Non. Chaque compte dispose de sa propre base : les données sont isolées côté serveur et seul le propriétaire du compte peut les lire ou les modifier.